Suivi de Commande
📦 Suivez votre commande en temps réel
Vous avez passé une commande chez Foxani ? Voici comment suivre votre colis étape par étape.
📧 Étape 1 — Email de confirmation
Dès votre achat validé, vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas sous 10 minutes.
🚚 Étape 2 — Email d'expédition
Sous 2 à 5 jours ouvrés, vous recevez un second email contenant votre numéro de suivi et un lien direct pour tracker votre colis.
📍 Étape 3 — Suivi en ligne
Cliquez sur le lien de suivi dans votre email pour voir la position de votre colis en temps réel. La livraison en France métropolitaine prend entre 7 et 14 jours ouvrés après expédition.
❓ Vous n'avez pas reçu d'email ?
Contactez-nous Ă clarion.group@outlook.com en indiquant :
- Votre nom complet
- Votre adresse email de commande
- La date approximative de votre achat
Nous vous répondons sous 24h du lundi au vendredi avec toutes les informations sur votre commande.
⏰ Délais indicatifs
- 📧 Email de confirmation : immédiat après achat
- 🚚 Expédition : 2 à 5 jours ouvrés
- 🇫🇷 Livraison France : 7 à 14 jours ouvrés